Modelos de Comercio Electrónico — B2B y B2C

 En la actualidad, el comercio electrónico se ha diversificado, permitiendo distintos modelos de negocio que se adaptan a los objetivos y públicos de cada empresa. Los dos más comunes son:

1. B2B (Business to Business)

Este modelo se da entre empresas. Por ejemplo, un fabricante que vende insumos a una tienda minorista.

Características:

• Volúmenes de compra grandes

• Procesos de negociación y pagos más complejos

• Relación comercial a largo plazo

Ventajas:

• Margen de ganancia mayor por operación

• Relación duradera con los clientes

• Posibilidad de acuerdos exclusivos

Desventajas:

• Ciclos de venta más largos

• Requiere inversión en sistemas de logística y ERP

2. B2C (Business to Consumer)

Este es el modelo más conocido. Se refiere a empresas que venden directamente al consumidor final a través de plataformas como Amazon, Mercado Libre o tiendas en línea propias.

Características:

• Transacciones más simples

• Alto volumen de clientes

• Fuerte enfoque en marketing y experiencia del usuario

Ventajas:

• Alcance masivo a través de internet

• Ventas 24/7 sin límites geográficos

• Más fácil comenzar con bajo capital

Desventajas:

• Alta competencia

• Se requiere inversión en publicidad digital

• Clientes menos leales